Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hsbet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng hsbet và tất cả người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web hsbet.cc và các dịch vụ liên quan. Điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, tham gia trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính, và liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

hsbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt phục vụ người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dịch vụ của hsbet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. 21+

hsbet nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 21 tuổi. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, hsbet có quyền đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo sự việc theo quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng hsbet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, lách hệ thống hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác là hoàn toàn bị nghiêm cấm.

• Cùng địa chỉ email sẽ không thể đăng ký hai tài khoản.
• Cùng số điện thoại sẽ không thể xác minh hai tài khoản khác nhau.
• Cùng thông tin ngân hàng / ví điện tử liên kết sẽ bị hệ thống phát hiện và xử lý.
• Cùng địa chỉ IP liên tục đăng nhập nhiều tài khoản sẽ bị đánh dấu để xem xét.

Nếu phát hiện vi phạm, hsbet có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bất kỳ thông tin sai lệch nào được phát hiện trong quá trình xác minh tài khoản (KYC) có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, cùng với việc hoãn hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. hsbet khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hsbet.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho hsbet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hsbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, hsbet có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Thông tin phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản.

Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình KYC.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay; 1–24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản hsbet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

hsbet hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, VietinBank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy điều kiện phát hành).

hsbet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc các phương thức ẩn danh. Mọi giao dịch phải có thể truy vết rõ ràng từ nguồn hợp pháp.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. hsbet có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành điều kiện đặt cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng trước khi rút. Chi tiết cụ thể về điều kiện đặt cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

hsbet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này, và sẽ thông báo cho người chơi trong vòng 48 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại hsbet đều có điều kiện cụ thể và người chơi phải đáp ứng đầy đủ trước khi rút tiền thưởng. Các điều kiện thường gặp bao gồm:

• Điều kiện đặt cược (Wagering Requirement): Thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có hiệu lực trong 7–30 ngày kể từ ngày nhận.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định (Nổ Hũ, Casino Live, v.v.).
• Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: ₫500.000 mỗi vòng cược.

hsbet nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot), đặt cược đối lập (arbitrage betting) nhằm hoàn thành điều kiện wagering mà không chịu rủi ro thực sự. Khi phát hiện các hành vi này, hsbet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng hsbet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm thử uy tín quốc tế. Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai bởi nhà cung cấp game tương ứng (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, v.v.).

hsbet không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào và cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng, minh bạch cho tất cả người chơi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, hsbet có quyền hủy bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Tiền thắng từ các kết quả do lỗi hệ thống tạo ra sẽ không được thanh toán. Nguyên tắc chung: "Lỗi hệ thống vô hiệu mọi kết quả liên quan."

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ hsbet qua Live Chat trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Quyết định cuối cùng của hsbet dựa trên nhật ký hệ thống (server logs) là quyết định có giá trị ràng buộc.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hsbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hsbet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua hạn chế địa lý hoặc các biện pháp bảo mật.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan.

hsbet cung cấp các công cụ giúp người chơi duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong thời gian ngắn (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cảnh báo khi phiên chơi vượt quá thời gian đã đặt.

Để sử dụng các công cụ này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hsbet qua Live Chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ hsbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). hsbet không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. hsbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hsbet, bao gồm sự cố mạng internet, cúp điện, hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của hsbet đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. hsbet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại mang tính đặc biệt.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo các kênh pháp lý phù hợp.